SPORTELLO UTENTE

Perdite nell'impianto idrico privato

> Sportello Utente> Perdite impianto privato

Rilevato che è compito dell'Utente effettuare la manutenzione ordinaria e straordinaria delle rete idrica privata dopo il contatore e constatato che tali tubazioni possono essere soggette a deterioramento dando luogo a perdite spesso rilevanti, con un conseguente aggravio dei consumi, e visto che l'Utente, a norma del Regolamento di somministrazione dell'acqua potabile, non ha diritto a sconti o deroghe o altro per tali evenienze, la società Acque del Basso Livenza ha da tempo perfezionato un fondo di garanzia sulle perdite occulte, per il rimborso dei maggiori consumi derivanti da tali perdite (escluse spese di ricerca perdite e di riparazione).
In considerazione del fatto che i casi di perdite occulte sono aumentati in maniera considerevole, soprattutto negli ultimi tempi, la quota quadrimestrale a decorrere dall'anno 2006 verrà fissata per ogni Utenza a € 2,65. Per eventuali informazioni, adesioni o disdette, riferite al fondo di garanzia, l'Utente potrà telefonare al numero verde 800 013940, in orario d'ufficio.

Modalità da seguire in caso di perdite.

Nel caso di perdita o dispersione d'acqua, la rotellina o stellina situata al centro del quadrante del contatore, a rubinetti chiusi, continua a girare o comunque si muove segnalando quindi un passaggio d'acqua anche se minimo.
L'Utente verifica prima di tutto i rubinetti esterni, la vaschetta del wc, ecc., se questo controllo è stato negativo allora vuol dire che la perdita è occulta, cioè nascosta e spesso non si evidenzia in superficie ma si disperde nel sottosuolo. Allora è opportuno rivolgersi ad un idraulico di fiducia che conosca possibilmente l'impianto idrico privato.
Trovato il danno, a scavo aperto, è necessario avvisare la società Acque del Basso Livenza ed effettuare delle fotografie da consegnare al tecnico incaricato dall'Acquedotto che invierà tutta la documentazione all'Assicurazione per il rimborso del consumo verificatosi in seguito alla perdita occulta.

Riassumendo si consiglia all'utente di:

1) Accertarsi di aver dato l'adesione all'assicurazione.
2) Verificare frequentemente, osservando il quadrante del contatore, se la rotellina del contatore rimane ferma in mancanza di consumo.
3) In caso che il contatore giri in assenza di consumi, chiamare un idraulico per un verifica del proprio impianto idrico.
4) Rilevare, se possibile, la lettura e comunicarla al personale dell'Ufficio Utenze della Società Acque del Basso Livenza per l'eventuale apertura della pratica assicurativa.
5) Accertata la perdita occulta ed effettuato lo scavo, fare, se possibile, delle fotografie del danno riscontrato.
6) Avvisare il Tecnico della società Acque del Basso Livenza, che effettuerà una verifica sul posto.

ATTENZIONE: La bolletta, successiva al periodo nel quale si è verificata il danno, comprenderà anche il consumo derivante dalla perdita occulta. Il pagamento della stessa dovrà intendersi sospeso in attesa di comunicazione da parte dell'Acquedotto, che verrà inviata, dopo la liquidazione del rimborso dell'assicurazione, insieme ad un bollettino postale con il solo importo da pagare a carico dell'Utente.